Ne traversez pas une zone inondée à risque
Évitez l’eau qui peut être contaminée et les équipements électriques mouillés. N’essayez pas de remettre en marche une pompe immergée ou un appareil endommagé. En cas de danger immédiat, éloignez-vous et contactez les services d’urgence.
D’où vient l’eau qui entre dans le sous-sol ?
L’eau entre après la pluie ou la fonte des neiges
Si elle apparaît au bas d’un mur ou par le sol après un épisode de pluie, le drainage ou la fondation peuvent être concernés. Déboucher une conduite ne règle pas forcément cette infiltration : il faut d’abord comprendre le chemin de l’eau.
L’eau déborde du puisard
Le puisard est le bassin qui collecte l’eau avant son évacuation. Si son niveau monte, la pompe, son déclenchement ou le tuyau de rejet peuvent être en cause. Nous vérifions ce système avant de proposer de changer un équipement.
L’eau remonte par un drain ou la toilette
Il peut s’agir d’un refoulement, c’est-à-dire d’eau qui revient par les conduites d’évacuation. Ce n’est pas la même situation qu’une infiltration à travers un mur : les conduites et leurs protections doivent être examinées.
La décision
Quelle solution correspond à la provenance de l’eau ?
Une fuite de conduite, un retour d’égout et une infiltration après la pluie ne se règlent pas de la même façon. Nous distinguons ces situations avant de recommander un débouchage, une pompe ou une autre évaluation.
Infiltration, fuite ou refoulement ?
L’endroit, la météo et le lien avec l’usage des appareils donnent des indices. Une eau claire ne garantit pas qu’elle soit saine. Identifier la source évite de recommander une pompe ou un débouchage pour le mauvais problème.
Faut-il une pompe ou un clapet ?
Une pompe évacue l’eau recueillie au puisard ; un clapet limite certains retours d’égout. Ces dispositifs ne remplissent pas la même fonction et ne corrigent pas toutes les entrées d’eau par les fondations.
Quels travaux relèvent de la plomberie ?
Selon l’origine, des travaux de drainage, d’étanchéité ou de fondation peuvent être nécessaires en plus de la plomberie. Le pompage, l’assèchement et la remise en état ne doivent pas être supposés inclus dans le même mandat.
Le repère
Pompe, clapet et fondation : des rôles différents
Le bon dispositif dépend de la source de l’eau, pas seulement de l’endroit où elle s’accumule.
| Élément | À quoi il sert |
|---|---|
| Pompe de puisard | Évacuer l’eau collectée dans le puisard vers un point de rejet adapté. |
| Clapet antiretour | Limiter certains retours d’eaux usées dans les conduites qu’il protège ; il ne pompe pas l’eau. |
| Drainage et fondation | Examiner une infiltration par un mur ou le sol ; une réparation de plomberie seule peut ne pas traiter cette cause. |
L’assèchement, la décontamination et les travaux de fondation doivent être identifiés séparément s’ils sont nécessaires.
Interventions et vérifications possibles
Ce que nous prenons en charge
- Recherche de la provenance de l’eau
- Évaluation des évacuations accessibles
- Vérification du drainage et des équipements concernés
- Définition des correctifs de plomberie nécessaires
Ce que le plombier vérifie
- Point d’apparition et apparence de l’eau
- Lien avec pluie, fonte ou utilisation des appareils
- Puisard, rejet et évacuations accessibles
- Besoin d’un autre spécialiste ou de vérifications municipales
Les interventions retenues et leurs inclusions sont précisées dans votre soumission.
Le prix
Quel budget pour corriger une entrée d’eau ?
Le coût dépend de la source de l’eau, de l’accès et du correctif retenu. Une soumission doit préciser les travaux de plomberie et distinguer les prestations d’assèchement ou de remise en état.
Une soumission claire précise
- Source de l’eau et système réellement concerné
- Accès aux conduites et équipements
- Réparation, remplacement ou modification nécessaire
- Travaux distincts d’étanchéité, d’accès et de remise en état
Avant d’appeler
- Prenez des photos depuis un endroit sec et sécuritaire.
- Notez météo, heure, appareils utilisés et épisodes précédents.
- Rassemblez les informations sur le puisard et les interventions antérieures.
Questions fréquentes
Parlez-nous de votre situation
Expliquez-nous votre besoin : un plombier qualifié évalue votre installation, vous présente une solution claire et réalise les travaux avec votre accord.
Sources consultées
Conseils généraux, à adapter à votre installation. Les règles municipales se vérifient pour votre adresse ; ces références ne remplacent pas un diagnostic ni les conditions de votre soumission.
- Reconnaître les signes d’infiltration au sous-sol — CAA-Québec
- Distinguer refoulement, infiltration et fuite — Ville de Québec
- Rôle d’un système de pompes de puisard — Ville de Québec