Danger électrique ou danger immédiat : éloignez-vous
N’entrez pas dans l’eau et ne manipulez pas un panneau électrique dans une zone mouillée. Contactez les services d’urgence en cas de danger immédiat ; suivez les consignes d’Hydro-Québec pour l’électricité. Un plombier ne remplace pas ces services.
La situation à comprendre
Des eaux usées remontent dans la maison
Évitez le contact avec l’eau souillée et ne versez pas de produit dans les conduites. Si plusieurs voisins sont touchés, la Ville de Longueuil demande d’appeler immédiatement le 311. Sinon, sa procédure prévoit aussi l’ouverture d’un dossier pour examiner le branchement.
Deux points à vérifier avant de décider
Des eaux usées remontent dans la douche ou la toilette
Ce retour d’eau peut exposer les occupants à une contamination. Limitez l’utilisation des appareils concernés et évitez la zone touchée. Lors de l’appel, dites quels appareils refoulent pour orienter l’intervention sur les conduites concernées.
Réparation immédiate ou travaux en plusieurs étapes ?
Il peut d’abord être nécessaire d’isoler la source. Le correctif définitif dépend ensuite de l’accès, des pièces et de l’état constaté. Faites distinguer la mise en sécurité, la réparation et les travaux d’assèchement ou de finition.
Ce que la soumission doit éclaircir
La portée et le prix dépendent de votre installation. Avant les travaux, faites préciser les points pertinents pour votre situation :
- Déplacement et diagnostic convenus
- Horaire d’intervention et conditions annoncées
- Accès à la source et pièces nécessaires
Pour préparer votre demande
- Préparez l’adresse complète et les renseignements d’accès.
- Prenez des photos uniquement depuis un endroit sécuritaire.
Questions fréquentes
Un plombier qualifié pour vous aider à Saint-Hubert
Expliquez-nous votre situation. Nous évaluons votre installation et vous présentons la solution proposée et son prix avant d’entreprendre les travaux.
(438) 900-8424Sources consultées
Conseils généraux à adapter à votre installation. Ces références ne remplacent ni un diagnostic ni la soumission.
- Inondation et sécurité électrique — Hydro-Québec
- Distinguer refoulement, infiltration et fuite — Ville de Québec
- Démarches en cas de refoulement d’égout — Ville de Longueuil